Guia das características do produto (marca, conteúdo, benefícios…)

As características descrevem o produto (marca, conteúdo, tipo de cabelo, benefícios…). Elas aparecem na página do produto e viram filtros da loja, então quanto mais completas e padronizadas, mais fácil o cliente encontrar o seu produto. Por isso cada característica tem uma regra.

Como preencher no painel

Em Produtos › + Novo produto (ou ao editar um produto), escolha a categoria: o painel mostra as características que combinam com ela.
Preencha o que se aplica. Tudo é opcional, mas quanto mais completo, melhor.
Em Mostrar todas você vê as demais características.

Os 4 tipos de campo

Lista fechada: você escolhe somente entre os valores da lista (não dá para inventar).
Lista aberta: escolha da lista ou digite um valor novo (até 15 valores novos por dia por loja; máximo de 40 letras). Digite como está na embalagem, sem abreviar e sem “marca própria”, “sem marca” ou “outro”.
Conteúdo: número + unidade (ml, g, kg, L, un, m, cm, mm, pares, kit). Ex.: 200 ml, 60 g.
Automática: o painel preenche (hoje, o Vendedor, com o nome da sua loja).

Na planilha de produtos

O modelo em Excel tem uma coluna para cada característica e uma aba Características com as regras e os valores permitidos. Para vários valores na mesma célula, separe com ponto e vírgula (;). Ex.: Hidrata; Nutre. O painel confere antes de importar e avisa o que estiver fora da regra.

Todas as características e suas regras

Todos os produtos

Característica	Tipo	Regra	Valores
Marcas	Lista aberta (pode acrescentar um valor novo) · 1 valor	Escolha a marca na lista. Se ela não existir, digite o nome exatamente como na embalagem (não use "marca própria", "sem marca" nem o nome da sua loja, a não ser que seja a sua marca).	Você digita
Vendedor	Automática · 1 valor	Preenchido sozinho com o nome da sua loja. Você não precisa (nem pode) alterar.	—
Linha	Lista aberta (pode acrescentar um valor novo) · 1 valor	A linha ou coleção da marca (ex.: "Kannep", "Velvet"). Deixe em branco se não houver.	Você digita
Conteúdo	Número + unidade · 1 valor	Quantidade e unidade da embalagem: número + unidade (ml, g, kg, L, un, m, cm, mm, pares, kit). Ex.: 200 ml, 60 g, 12 un.	Número + unidade (ml, g, kg, L, un, m, cm, mm, pares, kit)
Público	Lista fechada (só os valores da lista) · 1 valor	Para quem o produto é indicado. Se serve para todos, use Unissex.	Feminino; Masculino; Unissex; Infantil
Etiqueta Social	Lista fechada (só os valores da lista) · até 6 valores	Selos de valores do produto. Só marque o que for verdade e puder ser comprovado (a equipe pode pedir comprovação).	100% Vegano; Cruelty-free; Dermatologicamente testado; Hipoalergênico; Sem parabenos; Sem sulfatos; Sem álcool; Feito à mão; Produto nacional

Cabelo e barba

Característica	Tipo	Regra	Valores
Tipo de cabelo	Lista fechada (só os valores da lista) · até 6 valores	Para quais cabelos o produto serve. Se serve para qualquer um, marque só "Todos os tipos".	Todos os tipos; Liso; Ondulado; Cacheado; Crespo; Fino ou ralo; Oleoso; Seco; Quimicamente tratado; Com caspa
Fixação	Lista fechada (só os valores da lista) · 1 valor	Força de fixação de produtos de modelar (pomadas, géis, ceras, sprays).	Leve; Média; Forte; Alta
Efeito	Lista fechada (só os valores da lista) · 1 valor	O acabamento que o produto deixa. Escolha o principal.	Matte; Seco; Natural; Brilho; Cremoso; Aveludado; Teia; Metálico; Glitter
Fragrância	Lista fechada (só os valores da lista) · até 3 valores	A família olfativa do cheiro (ex.: Cítrica, Amadeirada). O nome do perfume vai no título do produto. Sem cheiro: "Sem perfume".	Cítrica; Floral; Frutal; Amadeirada; Oriental; Aromática; Doce; Fresca; Aquática; Sem perfume
Ingredientes em destaque	Lista aberta (pode acrescentar um valor novo) · até 6 valores	Até 6 ativos que são o diferencial do produto (ex.: Vitamina C, Ácido hialurônico). Não é a lista completa (INCI), que vai na descrição.	Vitamina C; Vitamina E; Ácido hialurônico; Colágeno; Retinol; Niacinamida; Pantenol; Manteiga de karité; Óleo de argan; Óleo de coco; Queratina; Biotina; Aloe vera (e outros que você acrescentar)
Benefícios	Lista fechada (só os valores da lista) · até 6 valores	Até 6 benefícios principais, da lista. Só o que o produto realmente entrega.	Hidrata; Nutre; Repara; Reconstrói; Controla a oleosidade; Anticaspa; Antiacne; Antiqueda; Estimula o crescimento; Proteção térmica; Proteção solar; Antissinais; Controle do frizz; Brilho; Volume; Maciez; Calmante; Antibacteriano; Longa duração; À prova d'água; Sem enxágue; Alisa; Define cachos; Modela

Pele e corpo

Característica	Tipo	Regra	Valores
Tipo de pele	Lista fechada (só os valores da lista) · até 6 valores	Para quais peles o produto serve. Se serve para qualquer uma, marque só "Todos os tipos".	Todos os tipos; Normal; Seca; Oleosa; Mista; Sensível; Acneica; Madura
Fragrância	Lista fechada (só os valores da lista) · até 3 valores	A família olfativa do cheiro (ex.: Cítrica, Amadeirada). O nome do perfume vai no título do produto. Sem cheiro: "Sem perfume".	Cítrica; Floral; Frutal; Amadeirada; Oriental; Aromática; Doce; Fresca; Aquática; Sem perfume
Ingredientes em destaque	Lista aberta (pode acrescentar um valor novo) · até 6 valores	Até 6 ativos que são o diferencial do produto (ex.: Vitamina C, Ácido hialurônico). Não é a lista completa (INCI), que vai na descrição.	Vitamina C; Vitamina E; Ácido hialurônico; Colágeno; Retinol; Niacinamida; Pantenol; Manteiga de karité; Óleo de argan; Óleo de coco; Queratina; Biotina; Aloe vera (e outros que você acrescentar)
Benefícios	Lista fechada (só os valores da lista) · até 6 valores	Até 6 benefícios principais, da lista. Só o que o produto realmente entrega.	Hidrata; Nutre; Repara; Reconstrói; Controla a oleosidade; Anticaspa; Antiacne; Antiqueda; Estimula o crescimento; Proteção térmica; Proteção solar; Antissinais; Controle do frizz; Brilho; Volume; Maciez; Calmante; Antibacteriano; Longa duração; À prova d'água; Sem enxágue; Alisa; Define cachos; Modela

Maquiagem e unhas

Característica	Tipo	Regra	Valores
Tipo de pele	Lista fechada (só os valores da lista) · até 6 valores	Para quais peles o produto serve. Se serve para qualquer uma, marque só "Todos os tipos".	Todos os tipos; Normal; Seca; Oleosa; Mista; Sensível; Acneica; Madura
Efeito	Lista fechada (só os valores da lista) · 1 valor	O acabamento que o produto deixa. Escolha o principal.	Matte; Seco; Natural; Brilho; Cremoso; Aveludado; Teia; Metálico; Glitter
Benefícios	Lista fechada (só os valores da lista) · até 6 valores	Até 6 benefícios principais, da lista. Só o que o produto realmente entrega.	Hidrata; Nutre; Repara; Reconstrói; Controla a oleosidade; Anticaspa; Antiacne; Antiqueda; Estimula o crescimento; Proteção térmica; Proteção solar; Antissinais; Controle do frizz; Brilho; Volume; Maciez; Calmante; Antibacteriano; Longa duração; À prova d'água; Sem enxágue; Alisa; Define cachos; Modela
Cor	Lista aberta (pode acrescentar um valor novo) · até 6 valores	A cor (ou cores) do produto. Prefira os nomes da lista; para cores novas, use o nome comercial (ex.: Rosé, Nude).	Preto; Branco; Vermelho; Rosa; Rosé; Nude; Bege; Marrom; Dourado; Prata; Azul; Verde; Amarelo; Laranja; Roxo; Cinza; Vinho; Transparente (e outros que você acrescentar)

Perfumaria

Característica	Tipo	Regra	Valores
Fragrância	Lista fechada (só os valores da lista) · até 3 valores	A família olfativa do cheiro (ex.: Cítrica, Amadeirada). O nome do perfume vai no título do produto. Sem cheiro: "Sem perfume".	Cítrica; Floral; Frutal; Amadeirada; Oriental; Aromática; Doce; Fresca; Aquática; Sem perfume
Ocasião	Lista fechada (só os valores da lista) · até 4 valores	Em que ocasiões o produto é usado (até 4).	Dia a dia; Trabalho; Festa; Praia; Esporte; Presente; Viagem

Moda e vestuário

Característica	Tipo	Regra	Valores
Cor	Lista aberta (pode acrescentar um valor novo) · até 6 valores	A cor (ou cores) do produto. Prefira os nomes da lista; para cores novas, use o nome comercial (ex.: Rosé, Nude).	Preto; Branco; Vermelho; Rosa; Rosé; Nude; Bege; Marrom; Dourado; Prata; Azul; Verde; Amarelo; Laranja; Roxo; Cinza; Vinho; Transparente (e outros que você acrescentar)
Tamanho	Lista fechada (só os valores da lista) · 1 valor	Tamanho do produto. Se tem mais de um, cadastre como produto com variações (Tipo: Com variações).	Único; PP; P; M; G; GG; XG; 34; 35; 36; 37; 38; 39; 40; 41; 42; 44; 46
Material	Lista fechada (só os valores da lista) · até 4 valores	Do que o produto é feito (os principais, até 4).	Algodão; Poliéster; Viscose; Linho; Jeans; Malha; Cetim; Seda; Couro; Couro sintético; Metal; Aço inox; Prata 925; Banhado a ouro; Acetato; Plástico; Silicone; Tecido
Ocasião	Lista fechada (só os valores da lista) · até 4 valores	Em que ocasiões o produto é usado (até 4).	Dia a dia; Trabalho; Festa; Praia; Esporte; Presente; Viagem

Acessórios e joias

Característica	Tipo	Regra	Valores
Cor	Lista aberta (pode acrescentar um valor novo) · até 6 valores	A cor (ou cores) do produto. Prefira os nomes da lista; para cores novas, use o nome comercial (ex.: Rosé, Nude).	Preto; Branco; Vermelho; Rosa; Rosé; Nude; Bege; Marrom; Dourado; Prata; Azul; Verde; Amarelo; Laranja; Roxo; Cinza; Vinho; Transparente (e outros que você acrescentar)
Material	Lista fechada (só os valores da lista) · até 4 valores	Do que o produto é feito (os principais, até 4).	Algodão; Poliéster; Viscose; Linho; Jeans; Malha; Cetim; Seda; Couro; Couro sintético; Metal; Aço inox; Prata 925; Banhado a ouro; Acetato; Plástico; Silicone; Tecido
Ocasião	Lista fechada (só os valores da lista) · até 4 valores	Em que ocasiões o produto é usado (até 4).	Dia a dia; Trabalho; Festa; Praia; Esporte; Presente; Viagem

Dúvidas comuns

Meu valor não está na lista fechada. Escolha o mais próximo; se faltar mesmo, fale com a equipe pelo botão de ajuda para incluirmos.
Posso marcar “Vegano” sem comprovar? Não. Só marque selos verdadeiros; a equipe pode pedir comprovação.
Produto com tamanhos ou cores diferentes? Cadastre como produto com variações (Tipo: Com variações). A característica Tamanho/Cor serve para descrever o produto, não para vender cada variação.